Expédition

L'expédition s'effectue par DHL. Dès que le colis a été remis au prestataire de transport, vous recevez une confirmation d'expédition, incluant le numéro d'envoi. Avec celui-ci, vous pouvez vérifier le statut de l'envoi sur le portail de suivi de DHL.

DÉLAI DE LIVRAISON

Votre commande sera traitée dans les 24 heures et préparée pour l'expédition au plus tard le jour ouvrable suivant. Vous recevez un e-mail lorsque votre marchandise quitte notre entrepôt (incluant le numéro d'envoi). Habituellement, le délai d'acheminement postal est de trois à quatre jours ouvrables si l'adresse de livraison se trouve en Allemagne. Trois à sept jours ouvrables pour les adresses en dehors de l'Allemagne, sachant qu'à partir de la remise de l'envoi nous dépendons du prestataire de transport.
Si vous n'avez pas encore reçu la marchandise une semaine après la confirmation d'expédition par e-mail, veuillez contacter notre service client :

FRAIS D'EXPÉDITION

Livraison vers	Frais d'expédition
Allemagne	gratuit 0,00 € à partir de 200,00 € d'achat - sinon 4,99 €
Retour	gratuit 0,00 € à partir de 200,00 € d'achat - sinon 4,99 €
Italie République tchèque Slovaquie Slovénie Pologne Autriche France Pays-Bas Belgique Luxembourg Danemark	7,99 €

Suisse Suède	12,99 €

Croatie	19,99 €